- Kategoria:
- Umiejętności miękkie
- Grupa docelowa:
- Lekarze wszystkich specjalizacji
- Cena preferowana:
- 4.000 PLN + VAT
- Cena na wyłączność:
- 20.000 PLN + VAT
Opis szkolenia
W praktyce lekarskiej zdarzają się sytuację, kiedy pacjent próbuje wymusić swoim zachowaniem na lekarzu np. świadczenia, usługi medyczne etc., czy też uważa, że to mu się po prostu należy. Szkolenie to pokazuje jak reagować na zachowania roszczeniowe pacjenta (również rodziny pacjenta) w różnego typu sytuacjach opieki medycznej, procesu leczenia lub też świadczeń społecznych tak, aby nie rujnując relacji i kontaktu z pacjentem – zachowując relację terapeutyczną i współprace z pacjentem – umieć odmawiać i stawiać skutecznie granice. Szkolenie wyjaśnia przyczyny i mechanizmy psychologiczne, które są podłożem zachowań roszczeniowych oraz manipulacyjnych pacjenta. Uczy jak radzić sobie z taką manipulacją, z emocjami pacjenta, które towarzyszą często zachowaniom roszczeniowym i sytuacji, kiedy pacjent spotyka się z odmową. Uczy przede wszystkim zachowań asertywnych i właściwej, skutecznej komunikacji w stresie, w sytuacjach roszczeniowych z pacjentem.
O autorze
Psycholog, psychoterapeuta, senior consultant, trener i executive coach. Od 20 lat prowadzi warsztaty, szkolenia oraz projekty doradcze i badawcze dla dużych firm i korporacji (głównie farmaceutycznych). Współpracował z międzynarodowymi firmami doradczymi, m. in. z Chiltern Consultacy Int., Boston Consulting Group, Right Management (Manpower Group). Aktualnie prowadzi własną firmę EEG Solutions Institute oraz współpracuje z Instytutem Psychoimmunologii w Warszawie. Jest także szefem Centrum Psychoprofilaktyki i Psychoedukacji City Clinic. Realizuje projekty szkoleniowe i coachingowe dla managerów i liderów, a także projekty doradcze dla firm i organizacji. Prowadzi także własną prywatną praktykę terapeutyczną. Jest autorem programu zajęć warsztatowych i coachingowych, rekomendowanych przez Wojciecha Eichelbergera, dotyczących praktycznego zastosowania Inteligencji Emocjonalnej i uważności (Mindfulness) w prowadzeniu trudnych rozmów i zarządzania trudnymi relacjami w sytuacjach zawodowych. Ponadto od wielu lat realizuje liczne projekty edukacyjne oraz szkolenia dla lekarzy i pielęgniarek z zakresu psychologii kontaktu i relacji terapeutycznej z pacjentem oraz psychoprofilaktyki wypalenia zawodowego. Jest współautorem razem w Wojciechem Eichelbergerem cyklu warsztatów dla lekarzy „Być lekarzem, być pacjentem” na podstawie książki o tym samym tytule.